Najczęstsze pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które pojawiają się najczęściej. Jeśli nie znajdziesz swojej — napisz do nas przez stronę kontaktu.
Czym jest sankcja kredytu darmowego?
To mechanizm z art. 45 ustawy o kredycie konsumenckim. Jeżeli kredytodawca naruszył określone obowiązki (np. informacyjne), konsument — po złożeniu pisemnego oświadczenia — może zwracać kredyt bez odsetek i innych kosztów. O tym, czy sankcja znajdzie zastosowanie w konkretnej sprawie, decyduje analiza prawna, a w razie sporu sąd.
Jakich umów może dotyczyć SKD?
Co do zasady umów o kredyt konsumencki — m.in. kredytów gotówkowych, ratalnych i pożyczek do 255 550 zł, zawartych przez konsumenta na cele niezwiązane z działalnością gospodarczą. Kredyty hipoteczne objęte są odrębnymi przepisami.
Czy mogę sprawdzić kredyt, który już spłaciłem?
Tak — sankcja może dotyczyć również kredytów spłaconych. Znaczenie mają jednak terminy (m.in. moment wykonania umowy), dlatego takie sprawy zawsze wymagają indywidualnej oceny specjalisty.
Co dokładnie sprawdza to narzędzie?
Narzędzie zbiera odpowiedzi z ankiety, dane z poglądowego kalkulatora i treść przekazanego dokumentu (odczyt automatyczny), a następnie uruchamia zestaw deterministycznych reguł: kryteria formalne, koszty, RRSO, kredytowanie kosztów, informacje o odstąpieniu i wcześniejszej spłacie oraz spójność danych. Wynik wskazuje obszary do profesjonalnej weryfikacji.
Czy o mojej sprawie decyduje sztuczna inteligencja?
Nie. Automatyczny odczyt i reguły wykonują pracę wstępną — porządkują dane z umowy i wskazują miejsca warte sprawdzenia. Żadna ocena nie zapada automatycznie: każde zgłoszenie ogląda człowiek, niezależnie od tego, co pokazał wstępny wynik. Sztuczna inteligencja jest tu narzędziem, które oszczędza czas na przepisywaniu liczb, a nie stroną rozstrzygającą o Twojej sprawie.
Czy wynik analizy oznacza, że odzyskam pieniądze?
Nie. Wynik jest wstępny i poglądowy — nie jest poradą prawną i nie przesądza o zastosowaniu sankcji. Służy do zorientowania się, czy warto skonsultować umowę ze specjalistą.
Co dzieje się z przesłanymi dokumentami?
Dokumenty trafiają do prywatnego magazynu danych (bez publicznych adresów), są przetwarzane wyłącznie na potrzeby analizy i mogą zostać usunięte na Twoje żądanie. Szczegóły opisuje polityka prywatności.
Ile kosztuje wstępna analiza?
Wstępna, automatyczna analiza w serwisie jest bezpłatna. Ewentualna dalsza współpraca ze specjalistą jest ustalana indywidualnie i nie odbywa się w tym serwisie.
Czy muszę zakładać konto?
Nie. Postęp ankiety i analizy jest zapisywany w bezpiecznej sesji przeglądarki. Po zamknięciu przeglądarki możesz kontynuować na tym samym urządzeniu.
Jak dokładny jest automatyczny odczyt dokumentu?
Dla plików PDF z warstwą tekstową odczyt jest zwykle bardzo dokładny. Dla zdjęć i skanów dokładność zależy od jakości obrazu. Każdą odczytaną wartość możesz zweryfikować i poprawić — analiza zostanie przeliczona ponownie.
Czy raport PDF mogę pokazać prawnikowi?
Tak, właśnie po to powstaje. Raport zawiera odczytane dane, wykryte obszary do przeglądu z dowodami (fragmentami umowy i numerami stron) oraz listę braków danych.
Dlaczego wynik nie mówi wprost, że sankcja się należy?
Bo automatyczna analiza nie może zastąpić oceny prawnej. Zastosowanie art. 45 u.k.k. zależy od okoliczności konkretnej sprawy i aktualnego orzecznictwa. Narzędzie celowo nie wydaje binarnego osądu.
Jak długo przechowujecie moje dane?
Dokumenty i dane analizy są przechowywane przez skonfigurowany okres retencji, a na żądanie usuwane wcześniej. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
Szersze wyjaśnienia
Pojęcia pojawiające się w odpowiedziach — sankcja kredytu darmowego, art. 45 ustawy o kredycie konsumenckim, RRSO i koszty pozaodsetkowe — omawiamy szerzej w bazie wiedzy.